顧客服務

發票問題

Q1. 商品收到了,發票怎麼沒一起附上?

由於”申時七茶”採電子發票,我們會以Email寄送發票資訊給您,當得獎時,則會寄送實體發票給您以進行領獎。


Q2. 發票可以指定日期或開立其它品名嗎?

發票上的品名,是依訂購商品的類別進行開立,因此無法指定開立的品項/品名與日期。


Q3. 一直沒收到發票怎麼辦?

購買任何商品,都會開立發票。如收到商品後,7~10天內Email一直未收到發票資訊,請來電或來信詢問,我們將會立即為您處理。


Q4. 結帳時,忘了填寫統編該怎麼辦?

在3天內,來電或來信告知客服即可。