顧客服務

退貨/退款說明

七天鑑賞期

1. 申時七茶,提供商品七天免費鑑賞期(含例假日),若商品未經拆封,皆可申請退換貨。
2. 辦理商品退換貨,請於收到商品七日內,來信客服或撥打客服電話,我們將由專人為您服務。
3. 商品退換請保持原商品完整性,並妥善包裝使用原紙箱送回 (運費補助上限為NT$60),若商品完整性不齊全,或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換貨。
4. 若收到之商品有瑕疵狀況,麻煩請拍照提供給我們,以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。


無法退貨因素

1. 退回之商品包裝配件不全,或商品已有污損/刮傷,恕無法提供退換貨。
2. 活動贈品未退回。
3. 超過七天鑑賞期。


退款說明

在商品檢完畢,確認無誤後,則統一退款至您的銀行帳戶中,並請提供銀行/郵局帳戶資料,我們將會於7-14個工作日內,依您所提供的帳戶資料完成退款。

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